Hieronder de onderwerpen die inwoners van Tilburg ons het meeste voorleggen. Is uw onderwerp hier niet te vinden? Schrijf ons dan even.
Raakt er iets beschadigd aan mijn deur?
Viel de deur enkel in het slot, dan blijft meestal alles heel: de dagschoot wijkt en het slot doet het nadien gewoon.
Is er met een zware cilinder op het nachtslot gedraaid, dan vergt het meer. De monteur zet dat eerlijk uiteen voor hij begint.
Hoe snel kan er iemand bij mij zijn?
Doorgaans binnen een halfuur, doordat onze monteurs over de stad verspreid wonen.
Duurt het door drukte wat langer, dan hoort u dat vooraf.
Is er ook diep in de nacht iemand bereikbaar?
Ja, onze telefoon wordt iedere dag beantwoord, feestdagen inbegrepen.
Buiten de reguliere uren rekenen wij een opslag, die u hoort voor wij vertrekken.
Wat doet de monteur bij een nieuw slot?
Eerst bekijkt hij slot, cilinder en beslag en geeft hij aan of repareren nog loont.
Gaat u akkoord, dan meet hij op, bouwt het onderdeel in en test hij het resultaat.
Welke merken en onderdelen gebruikt u?
Wij bouwen alleen SKG-gekeurd materiaal in; voor een voordeur geldt twee sterren als minimum.
Voor achterdeuren, bergingen en bedrijfspanden adviseren wij drie sterren.
Hoe stelt u het bedrag vast?
Op basis van het werk, het slot in uw deur en het uur waarop u contact zoekt.
De vanaf-prijzen ziet u op de voorpagina; uw eigen tarief noemen wij telefonisch.
Waarom controleert u wie ik ben?
Alleen bewoners en eigenaren worden door ons geholpen, zodat misbruik geen kans krijgt.
Daarvoor volstaat een paspoort, rijbewijs of poststuk met uw naam erop.
Werkt u ook aan een entreedeur van een flat?
Ja, van de cilinder tot de deurdranger en het bellenplateau.
De opdracht loopt dan wel via de VvE, de beheerder of de verhuurder.
Komt u ook in Goirle en Oisterwijk?
Ja, en ook in Loon op Zand, Hilvarenbeek en Moergestel.
Zit uw adres daarbuiten, vraag het dan even telefonisch na.
Draait mijn verzekering hiervoor op?
Bij braakschade komt de inboedel- of opstalpolis meestal deels tegemoet. Berg onze factuur op samen met uw aangiftenummer.
De precieze dekking leest u na in uw eigen polis.
Regelt u sleutels voor een verhuurpand?
Ja, met een sluitplan waarbij de verhuurder één sleutel houdt en elke bewoner alleen zijn eigen deur opent.
Bij een wissel vervangen we uitsluitend de cilinder van die ene kamer.
Na een inbraak: welke stap eerst?
Vertrouwt u het niet, kies dan 112. Raak niets aan, fotografeer de schade en meld het bij de politie.
Bel vervolgens ons, dan is uw woning nog dezelfde dag weer afsluitbaar.
Nog iets anders?
Toets 013 7770246 of schrijf naar info@slotenmaker24-tilburg.nl. Doorgaans reageren wij dezelfde dag.